初めてご利用の方へ


ハッピーライフ香港をご利用いただき誠にありがとうございます。
ハッピーライフ香港は、香港に拠点を置き、香港以外の国にお住いのお客様に代わって海外のアイテムをお届けする個人輸入代行サイトです。内容をご覧になってもご不明な点がおありの場合は、お問い合わせページよりお気軽にご相談くださいませ。

▼はじめてのお客様へ
▼ご購入までの流れ
▼お支払いについて
▼香港からのご購入について
▼商品の発送について
▼返品・交換について
▼クーリングオフ・キャンセルについて
▼会員登録について
▼ログインについて
▼個人輸入代行とは


はじめてのお客様へ


◆新規会員登録新規会員登録とは
ハッピーライフ香港で快適に、安全にお買い物をしていただくために会員登録をお願いしております。ご登録は無料。入会金・年会費は一切不要です。
※当サイトで個人輸入代行依頼をされるときは会員登録が必要となります。

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①めんどうな住所入力などが一切不要!
お買い物はEメールアドレスとパスワードの入力のみでご注文いただけます。
お名前、ご住所、電話番号など面倒な入力は一切不要となります。 また、お客様の過去のご注文履歴をご覧いただけるサービスもご利用になれます。
②お得な情報が満載!
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ご購入までの流れ


① 商品を選び、個数を選択しカートへお入れください。
② カートをご確認の後、ご注文手続きへ。
③ お届け先情報をご入力・お届方法を選択してください。
④ ご注文確認していただき、ご注文完了となります。


お支払いについて


お支払いは銀行振込になります。 ご注文完了後、弊社よりお振込先を記載したメールをお送りいたします。
※発行されたお振込み先はお客様専用となりますので次回のお振込みにもご利用可能です。
お振込先がご不明な場合、お忘れになった場合は下記の口座までお振込み下さい。

【ご注意】
フリーメールアドレス(Yahoo,Gmail,MSNなど)をご利用のお客様宛にハッピーライフ香港からメールを送信しますと、迷惑メールフォルダに振り分けられる事がございます。
ハッピーライフ香港からのメールが届かない際は、お手数ですが迷惑メールフォルダも合わせてご確認ください。
迷惑メールフォルダに届かない場合はお手数ではございますがコチラよりお問い合わせ頂きますようよろしくお願い申し上げます


香港からの購入について


ハッピーライフ香港は、香港より海外の商品を個人使用の目的でお買い物をしていただくためのサイトです。
お住まいの国に定められた個人輸入の規則に基づいてお買い物をして下さいますようお願いいたします。
※規定量を超えてお買いなられた場合、税関にて没収、課税対象になる場合がございますのでご注意下さい。この場合弊社は一切の責任を負えませんので予めご了承ください


商品の発送について


【通常便での発送】
エアメール便での配送になります。

◆お届け時期⇒ ご入金後7 日~14日で到着
◆料金⇒ 配送無料
◆追跡状況の確認⇒ 追跡はこちらから

※離島にお住まいの場合お届け日数が遅れる場合があります。
※在庫状況、香港の郵便局繁忙期(クリスマス、チャイニーズニューイヤーなど)長期休日、通関窓口休日を挟む場合お届けまでに日数をいただくこともございます。


商品はご入金確認後、2営業日以内に香港から国際普通郵便(航空便)にて、ご指定の住所に発送いたします。
商品到着までの期間は、日本の場合ならば、ご入金確認後、1週間~2週間が目安です。


また、海外からの郵送のため、配達の時間帯を指定できません。予めご了承いただけますようお願いいたします。


もし、在庫切れや何らかの理由でお届けの予定が大幅に遅れる場合は別途Eメールにてご案内いたします。発送完了メールがお手元に届いてから3週間過ぎても商品が到着しない場合は弊社までお知らせください。


また、配達時にお留守の場合は不在通知が届けられます。郵便局の保管期間には限りがございますので早目にお受け取りください。商品は保管期間の期限が過ぎると香港へ返送されることになっています。(返送の際は日本から船便で香港に返送されますので1.2ヶ月かかってしまいます。)  返送された場合はご返金出来ませんのでその旨ご了承下さい。
この場合で再度商品を発送する必要がある場合は、別途再発送料を頂きますのでご了承下さい。不在配達票が届いていないか、管轄の郵便局にお問い合わせくださることもおすすめします。


商品の発送作業は、香港の会社より行っております。
発送作業はご注文より、香港の土日祝日を除いて通常2営業日以内に行っております。


ご注文は常時、受け付けております。
※年末年始等、郵便局の繁忙時は、各国の郵便事情にもよりますが、通常シーズンよりお届けまで時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
(2009年9月頃から2010年3月頃までは欧米向けに大量のDMやギフト等の郵便物が発生したことと、香港の郵便局事情(郵便用使用フライトの減少や人手不足)等により発送から到着まで3週間程かかる事も頻繁にございました。)


【EMS特急便での配送】
お急ぎの場合はEMS特急便をご利用ください。
◆納期⇒ ご入金後3日~5日で到着
◆料金⇒ 配送料として1500円
◆追跡状況の確認⇒ 追跡はこちらから

※離島にお住まいの場合お届け日数が遅れる場合があります。
※在庫状況、香港の郵便局繁忙期(クリスマス、チャイニーズニューイヤーなど)長期休日、通関窓口休日を挟む場合お届けまでに日数をいただくこともございますが通常のレジスターメールよりははるかに早く到着いたします。
おかいものカゴに進んだ後のSTEP2 お支払方法・お届け時間等の指定にて、配送方法の指定を”EMS特急便(+1500円)”にしてください。
EMS特急便の場合は、ご入金後3日~5日で到着いたします。
お急ぎの場合はこちらを選択してください。



【郵便局留めでの発送】
ご注文の商品を、ご自宅ではなくお客様がご指定された郵便局でお受取が可能です。詳しくはこちらをご確認ください。

【税関について】
ご注文の商品によりましては、課税対象となる場合がございます。 詳しくは個人輸入代行についてをご確認ください。
また、商品の性質と海外配送のため、商品が税関を通る際に差止めされる場合がございますが、簡単なお手続きでお受取が可能です。



返品・交換について


返品・交換に付きましては以下の条件にて再配送させていただきますので、証明となる写真を添付の上、お問い合わせページよりご連絡ください。 ご確認後、交換の手続きをさせて頂きます。

①注文したものと異なる商品が届いた場合
②初期不良による商品の欠損、破損、汚損

※海外(香港)からの国際郵便となり郵送途中の衝撃により、若干外箱がダメージを受ける事がございます。しかしながら、こういったダメージなどについては、返品交換の対象とはなりませんのでご了承ください。



クーリングオフ・キャンセルについて


個人輸入という性質上、ご依頼後のクーリングオフ・キャンセルはお受けできません。
ただし、届いた商品に大きな破損や商品間違いがあった場合には速やかにお取替えを行います。


会員登録について


会員登録につきましてはページ右上にございます、新規会員登録より手続きを行ってください。


ログインについて


会員登録がお済みの方はページ右上にございます、マイページより必要項目を入力の上、ログインください。


個人輸入について


弊社商品はすべて個人輸入代行としてお届けしております。個人輸入代行につきましては個人輸入代行についてをご覧ください